Ihr Konto bei „Hercules - Gym Tracker“ löschen
Wir verstehen, dass Sie Ihr Hercules-Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchten. Diese Seite erklärt, wie Sie die Kontolöschung beantragen und welche Daten aus unseren Systemen entfernt werden.
So löschen Sie Ihr Konto
Sie können Ihr Konto direkt in der Hercules-App löschen: Start > Fortschritt > Konto > Konto löschen. Zur Bestätigung müssen Sie „löschen“ eingeben. Alternativ können Sie die Löschung per E-Mail an [email protected] beantragen, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
Was gelöscht wird
Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich. Die folgenden Daten werden dauerhaft entfernt: (a) Zugangsdaten und Profilinformationen; (b) alle Workouts, Pläne, GPS-Routen und eigenen Übungen; (c) KI-Chats, Nachrichten, Nutzungsdaten und Credit-Guthaben; (d) in der App abgegebenes Feedback; (e) Push-Benachrichtigungs-Token, Benachrichtigungseinstellungen und Meilenstein-Einträge; (f) Freundschaftsverbindungen und Ranglistendaten; (g) mit Ihrem Konto verknüpfte Analyseereignisse in der App.
Was aufbewahrt wird
Die folgenden Daten werden nicht gelöscht: (a) RevenueCat speichert eigene Abo- und Kaufdaten unabhängig von uns, siehe die Datenschutzerklärung von RevenueCat; (b) Analyseereignisse vor der Registrierung, die nur mit einer zufälligen Installationskennung verknüpft sind, werden bis zu 24 Monate aufbewahrt; (c) der Text von KI-Nachrichten, die Teil von Ihnen abgegebenen KI-Feedbacks sind, wird zur Qualitätsverbesserung aufbewahrt. Zahlungs- und Transaktionsdaten können außerdem aufbewahrt werden, soweit dies nach geltendem Steuer- und Finanzrecht vorgeschrieben ist. Wenn Sie ein aktives Abo haben, müssen Sie es vor der Kontolöschung separat über den Apple App Store oder den Google Play Store kündigen.
Bearbeitung
Wenn Sie Ihr Konto über die App löschen, erfolgt die Löschung sofort. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir so schnell wie möglich. Einige lokale Daten (etwa Benachrichtigungseinstellungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind) werden nicht automatisch gelöscht. Sie können sie entfernen, indem Sie die App deinstallieren.
Hinweis: Diese Seite richtet sich speziell an Nutzer der Hercules-App, die eine Datenlöschung gemäß den Anforderungen von Google Play und dem Apple App Store beantragen. Bei Fragen zur Löschung kontaktieren Sie uns unter [email protected].